把问题解决，
继续你的调查。

App 上线状态

ALIBI 正在准备向公众发布 iPhone 版本，开放后会在官网首页提供正式下载入口。以下说明介绍 App 的购买与数据管理功能；官网本身不销售订阅。

恢复 Pro

在 Pro 页面选择“恢复购买”，使用原购买 Apple 账户，并保持网络连接。这会恢复符合条件的订阅权益，不会恢复已删除的游戏进度。如权益仍未恢复，请邮件提供商品名和大致购买日期。不要发送 Apple 密码或完整支付资料。

管理或取消订阅

打开 iPhone 设置，选择 Apple 账户、“订阅”、ALIBI。卸载 App 或删除玩家数据不会停止续费。退款请通过 Apple 购买支持：https://reportaproblem.apple.com/。

案件加载失败

检查网络，重新打开 ALIBI 并回到案件。如果仍然异常，请联系客服。不要把重装作为第一步：匿名玩家身份和进度可能无法恢复。

删除玩家数据

在 ALIBI 设置中选择删除玩家数据，并阅读确认说明。服务器删除会移除玩家资料、局次、排行榜成绩、已提交反馈和上传头像；本地重置只清除本机进度。这两种操作都不会取消 Apple 订阅。无法打开 App 或有其他隐私请求时，请联系 support@alibigame.app。我们可能需要信息来定位并核实对应的玩家记录。

报告问题

邮件联系 support@alibigame.app，或使用 App 内的联系表单。请说明 App 版本、设备型号、语言、案件名称、遇到的情况和可见错误。可附截图，但请先移除私人信息。不要发送密码、访问令牌或银行卡资料。

关于游戏

案件中的人物、手机和对话均为虚构。ALIBI 不会读取你的真实消息或联系人。首批案件提供简体中文、日语和英语完整正文，案件与使用条件以 App 内显示为准。